Stornierung des Vertrags durch den Kunden

Im Falle einer Stornierung gelten folgende Stornierungsbedingungen:

  • 30 Tage oder mehr vor der Anreise: 0 % des Reservierungsbetrags.
  • Weniger als 30 Tage vor der Anreise: 100 % des Reservierungsbetrags.
  • Nichtanreise (No Show): 100 % des Mietpreises.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Kunde seinen Aufenthalt freiwillig vor dem geplanten Abreisedatum beendet.

Änderungen durch das Unternehmen

Sollte die Unterkunft aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, nicht bezogen werden können, stellt das Unternehmen dem Kunden eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft zur Verfügung. Eine Rückerstattung oder Entschädigung durch eine der Parteien ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Datenschutz

Gemäß dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten („LPD“) informieren wir Sie darüber, dass Ihre persönlichen Daten durch die Durchführung des Reservierungsprozesses in die Dateien des Unternehmens aufgenommen werden, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und bereitzustellen.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben. Das Unternehmen ist für die Datenverarbeitung verantwortlich.

Allgemeine Buchungsbedingungen

Mit der Fortsetzung der Reservierung akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen:

  • Bei bestimmten Kurzaufenthalten kann eine zusätzliche Endreinigungsgebühr anfallen.
  • Zur Bestätigung der Reservierung ist eine erste Zahlung zwischen 10 % und 30 % des Gesamtbetrags erforderlich, abhängig davon, wie weit im Voraus die Reservierung erfolgt.
  • Die Restzahlung muss je nach Buchungszeitpunkt zwischen 45 und 30 Tage vor der Anreise geleistet werden.
  • Die Anreiseinformationen (Check-in, Zugang zur Unterkunft und Kontaktinformationen für Unterstützung) werden zwei Tage vor der Anreise versendet, sofern alle Zahlungen vollständig eingegangen sind.
  • Die Hausregeln der Unterkunft müssen eingehalten werden. Bei Verstößen kann der Betrag von der Kaution einbehalten werden.
  • Das Laden von Elektrofahrzeugen oder Plug-in-Hybridfahrzeugen über herkömmliche Steckdosen der Unterkunft ist strengstens untersagt. Das Laden ist ausschließlich in Unterkünften erlaubt, die über eine dafür vorgesehene Ladestation oder eine speziell geeignete Steckdose verfügen, und nur mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung des Unternehmens. Bei Nichteinhaltung dieser Regel können zusätzliche Kosten für den Stromverbrauch sowie eine vollständige oder teilweise Einbehaltung der Kaution entstehen, falls Schäden an der elektrischen Anlage oder andere durch die unsachgemäße Nutzung verursachte Schäden entstehen.
  • Der Check-in erfolgt zwischen 16:00 Uhr und 20:00 Uhr. Der Check-out muss vor 10:00 Uhr erfolgen. Die Nichteinhaltung dieser Zeiten kann zusätzliche Kosten verursachen.
  • Eine Kaution zwischen 100 € und 500 € (je nach Unterkunft) ist verpflichtend und wird entweder als Kreditkarten-Vorautorisierung oder in bar hinterlegt. Sie dient zur Deckung möglicher Schäden, zusätzlicher Reinigungskosten, Diebstahl oder verspäteter Abreise außerhalb der vereinbarten Zeiten. Die Rückerstattung erfolgt nach der Überprüfung der Unterkunft innerhalb von zwei Wochen nach der Abreise.
  • Nach erfolgter Buchung ist ein Wechsel der Unterkunft nur gegen zusätzliche Gebühren möglich.
  • Alle Unterkünfte verfügen über eine anfängliche Grundausstattung (Küchenpapier, Toilettenpapier und teilweise Gewürze wie Salz und Pfeffer). Nach Verbrauch dieser Artikel erfolgt keine Nachfüllung durch das Unternehmen; der Gast ist selbst für den Kauf weiterer Vorräte verantwortlich.
  • Wir bitten Sie, die Unterkunft so zu behandeln, als wäre es Ihr eigenes Zuhause, und keine Handlungen vorzunehmen, die Sie in Ihrem eigenen Zuhause nicht durchführen würden.
  • Vollständige Informationen zu Buchungsbedingungen, Stornierungsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen stehen während des Buchungsvorgangs zur Verfügung.

TOURISTENSTEUER (ÖKOSTEUER)

Das Parlament der Balearen hat die Steuer für nachhaltigen Tourismus beschlossen, die für alle Aufenthalte seit dem 01.07.2016 gilt.

Diese Steuer muss direkt an die Unterkunft per Banküberweisung oder Kreditkarte bei der Ankunft bezahlt werden.

Beträge pro Person und Tag:

4,00 €

  • Hotels und Aparthotels der Kategorie 4 Sterne Superior, 5 Sterne und 5 Sterne Luxus.
  • Touristische Apartments mit 4 Schlüsseln oder höher.

3,00 €

  • Hotels und Aparthotels mit 4 Sternen und 3 Sternen Superior.
  • Touristische Apartments mit 3 Schlüsseln Superior.

2,00 €

  • Hotels und Aparthotels mit 1, 2 und 3 Sternen.
  • Ferienunterkünfte.
  • Ländliche Unterkünfte.
  • Touristische Kreuzfahrten.

1,00 €

  • Pensionen, Gasthäuser, Campingplätze, Hostels und Schutzhütten.

Ermäßigungen:

  • 75 % Ermäßigung in der Nebensaison (01.11. – 30.04.).
  • 50 % Ermäßigung ab dem 9. Tag bei Aufenthalten von mehr als 8 Nächten (zusätzlich zur Nebensaison-Ermäßigung).

Ausnahmen:

  • Kinder unter 16 Jahren.
  • Aufenthalte aufgrund höherer Gewalt.
  • Aufenthalte, die durch öffentliche Sozialprogramme der Europäischen Union unterstützt werden.

Wichtig: Die Ökosteuer unterliegt einer Mehrwertsteuer von 10 %.