En caso de anulación, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
30 días o más antes de la llegada: 0% del importe de la reserva.
Menos de 30 días antes de la llegada: 100% del importe de la reserva.
No presentación (No Show): 100% del importe del alquiler.
No habrá reembolsos si el cliente interrumpe su estancia voluntariamente antes de la fecha prevista de salida.
En el caso de que, por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superior categoría, sin reembolso por ninguna de las partes.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LPD”), le informamos de que, mediante la cumplimentación del proceso de reserva, sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros de la empresa con el fin de prestarle y ofrecerle nuestros servicios.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, siendo la empresa la responsable del fichero.
Al continuar con la reserva, usted acepta los términos y condiciones abajo expuestos:
Algunas reservas cortas pueden conllevar un suplemento de limpieza final.
Para confirmar la reserva se requiere un primer pago de entre el 10% y el 30% del importe total, dependiendo de la antelación con la que se realice la reserva.
El segundo pago, correspondiente al importe restante, deberá abonarse entre 45 y 30 días antes de la llegada, según la antelación con la que se haya efectuado la reserva.
Las instrucciones de llegada (check-in, acceso al alojamiento y contactos de asistencia) se enviarán dos días antes de la entrada, siempre que todos los pagos hayan sido recibidos correctamente.
Se deben cumplir las normas del alojamiento. En caso de incumplimiento, se podrá retirar el importe de la fianza.
La entrada se realiza entre las 16:00 y las 20:00. La salida debe realizarse antes de las 10:00. No respetar estos horarios podrá acarrear un coste extra.
Será obligatoria una fianza de entre 100€ y 500€ (según la propiedad), como preautorización en tarjeta de crédito o en efectivo, para cubrir posibles desperfectos, costes de limpieza extra, hurtos o salidas fuera del horario establecido.
Este importe se devolverá tras revisar el alojamiento, dentro de las dos semanas posteriores a la salida.
Una vez reservado el alojamiento, no se podrá realizar ningún cambio de propiedad sin gastos asociados.
Todos los alojamientos cuentan con un suministro básico inicial (papel de cocina, papel higiénico y, en ocasiones, condimentos como sal/pimienta). Una vez agotados, la empresa no repondrá estos elementos; será responsabilidad del huésped adquirirlos.
Le rogamos que cuide la vivienda como si fuera propia; no realice ninguna acción que no haría en su propio hogar.
La información completa sobre las condiciones de reserva, política de cancelación y privacidad estará disponible durante el proceso de reserva.
El Parlamento de las Illes Balears ha aprobado la “Tasa sobre el turismo sostenible”, aplicable a todas las estancias desde el 01/07/2016.
Esta tasa debe ser pagada directamente al alojamiento mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a la llegada.
4,00€
Hoteles y Aparthoteles de 4* superior, 5* y 5* gran lujo; apartamentos turísticos de 4 llaves y superiores.
3,00€
Hoteles y Aparthoteles de 4* y 3* superior; apartamentos turísticos de 3 llaves superior.
2,00€
Hoteles y Aparthoteles de 1*, 2* y 3*; viviendas turísticas; alojamientos rurales; cruceros turísticos.
1,00€
Pensiones, posadas, campings, albergues y refugios.
75% de descuento en temporada baja (01/11 – 30/04).
50% de descuento desde el 9º día en estancias superiores a 8 noches, acumulable al anterior.
Menores de 16 años.
Estancias por fuerza mayor.
Estancias subvencionadas por programas sociales públicos de la UE.
Importante: La Ecotasa está sujeta al 10% de IVA.